Гештальт-терапия верит в то, что в каждом человеке всего достаточно, чтобы жить счастливую и полноценную жизнь. Но в течении жизни происходит много травмирующих событий, которые влияют на эту адаптивную способность, влияют на контакт с другими людьми. В процессе терапии обнаруживаются эти сложности, которые мешают жить так, как хочется, появляется возможность все больше брать ответственность на себя за свои выборы и решения, проживать чувства, которые давно забыты, но продолжают влиять на бессознательном уровне. Работая с одним конкретным запросом, можно постепенно улучшить и другие сферы жизни, начать осознавать свои потребности и осознанно самим уметь их удовлетворять, наладить отношения с людьми и многое другое.
Гештальт-терапия не работает с симптомом, а работает с человеком в целом.